Rastreo Estrella Blanca
Rastrear un paquete con el servicio de Estrella Blanca es fácil y rápido. Antes de comenzar nos gustaría explicar que significa rastrear un paquete.
El rastreo de paquetes es una herramienta que permite realizar un seguimiento detallado de tus paquetes, desde el momento en que se envían hasta que finalmente llegan, indicando a cada paso en donde se ubica su paquete.
A continuación, le proporcionamos los pasos necesarios para rastrear su paquete con Paquetería Estrella Blanca.
Rastreo en Linea
Hay varias formas de rastrear un paquete, la primera y la más eficiente es consultar su estado en linea. Para ello lo primero es tener el número de guía, lo podemos encontrar en el comprobante, si por algún motivo no lo tiene, llame por teléfono o acérquese a una sucursal para que se lo faciliten o llame al teléfono de su sucursal más cercana.
Siguiendo este botón tendrá acceso a las sucursales de todo el país, introduzca primero el nombre de Estrella Blanca y en la caja de al lado seleccione su ubicación más cercana.
A continuación le mostramos un ejemplo de resguardo de Envia paquetería donde podrá ver donde se encuentra el número de guía.
Para rastrear un paquete en la web de Envia, sigue estos pasos:
- Haz clic en el enlace para acceder a la sección de Rastreo de Paquetería Estrella Blanca, ahora conocida como Envia.
- Una vez dentro, ingresa tu número de guía en el campo de Folio de rastreo.
- Haz clic en el botón verde de Buscar para iniciar el rastreo.
Una vez introducido el número de 10 dígitos nos debe de salir un resultado como este:
Al utilizar la herramienta de rastreo de Envía Estrella Blanca, los estados de seguimiento que podrás encontrar son los siguientes:
En tránsito: Indica que el paquete se encuentra en movimiento y en ruta hacia su destino final.
En reparto: Significa que el paquete se encuentra en proceso de entrega por parte del transportista a la dirección indicada.
Entregado: Indica que el paquete ha sido entregado con éxito al destinatario final.
Pendiente de entrega: Se refiere a que el paquete está listo para ser entregado, pero aún no ha sido recibido por el destinatario.
No entregado: Significa que la entrega del paquete no pudo ser realizada por alguna razón, como ausencia del destinatario o dirección incorrecta. En este caso, generalmente se deja una notificación o se programa un nuevo intento de entrega.
Devolución: Indica que el paquete ha sido devuelto al remitente debido a problemas en la entrega o solicitud de devolución.
Retenido en oficina: Significa que el paquete se encuentra en la oficina de Envía Estrella Blanca y está pendiente de ser procesado o entregado al destinatario.
En espera de recolección: Se refiere a que el paquete está listo para ser recogido por el transportista y aún no ha sido recogido.
Retenido en aduana: Indica que el paquete ha llegado a la aduana y está siendo sometido a procesos de inspección o trámites aduaneros.
En proceso de clasificación: Significa que el paquete está siendo procesado y clasificado en el centro de distribución para su posterior entrega.
Estos son algunos de los posibles estados de rastreo que puedes encontrar al utilizar la herramienta de Envía Estrella Blanca.
De esta forma tendríamos la situación actual de nuestro paquete. Aquí le dejamos de nuevo el enlace a la sección de Rastreo de Paqueteria Envia donde puedes chequear el estado de su paquete, e incluso podrá ver la hora y fecha estimada de entrega.
Rastreo por Teléfono
Otra opción para rastrear su paquete en Estrella Blanca, es a través de los teléfonos habilitados especialmente para ello. en donde un equipo especializado dará seguimiento a su paquetería continuamente hasta llegar al punto de entrega. Para este caso Estrella Blanca nos proporciona tres teléfonos para rastrear nuestro paquete:
También le recomendamos llamar a la sucursal donde espera recibirlo y preguntar por el estado del envío, para ello le recomendamos ir a nuestra sección de sucursales.
Rastreo por WhatsApp
El grupo Estrella Blanca tiene WhatsApp para comunicarnos directamente con ellos, aunque una vez que nos ponemos en contacto con ellos, nos remiten a que usemos los números de teléfono mencionados arriba. Al menos la comunicación una vez pasado un tiempo, es directamente con un humano. Con este botón accedemos al Whastapp de la compañia.
Notificación por email
En Envia Paqueteria ofrecemos la posibilidad de recibir notificaciones vía correo electrónico sobre el estado de tu paquete, para esto solo necesitas registrarte en nuestra página web y seleccionar la opción de notificaciones por correo electrónico. De esta manera, podrá estar al tanto de cualquier actualización en el estado de su paquete sin tener que acceder constantemente a la página web o llamar al teléfono de rastreo.
Es importante tener en cuenta que el tiempo de entrega puede variar debido a factores externos como condiciones climáticas o problemas de tráfico. Sin embargo, en Envia Paquetería hacemos todo lo posible para garantizar que su paquete sea entregado en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible.
Rastrea tu paquete en más compañías
Ahora puede rastrear su paquete de DHL FedEx UPS Estafeta Correos de México México RedPack Paquetexpress con nosotros además de ver donde están situadas sus sucursales en México.
Esperamos haberle ayudado. Le recomendamos que siga visitando los diferentes apartados de nuestra web, desde donde aprenderá ¿Cómo cotizar un envío? comunicarse con nosotros a través de WhatsApp, consultar nuestros teléfonos, imprimir su factura, leer nuestro Blog o simplemente consultar nuestras preguntas más frecuentes. Gracias por confiar en Paquetería Estrella Blanca.